Domande frequenti
Cosa include il biglietto?
Da giovedì a lunedì: ingresso alla Cappella Palatina e al percorso del Palazzo dei Normanni — gli Appartamenti Reali, i Giardini Reali, la mostra permanente e l'area archeologica. Martedì e mercoledì gli Appartamenti Reali sono chiusi e l'ingresso comprende solo la Cappella Palatina e i Giardini Reali. Prenotiamo per la data scelta e ve lo inviamo via email.
Gli Appartamenti Reali sono sempre aperti?
No. Gli Appartamenti Reali, inclusa la Sala di Ruggero, aprono solo dal giovedì al lunedì. Il martedì e il mercoledì sono chiusi e la visita comprende solo la Cappella Palatina e i Giardini Reali — il resto del percorso non è incluso. Il nostro prezzo è lo stesso qualunque giorno tu scelga, quindi scegli una data dal giovedì al lunedì se gli appartamenti ti interessano.
Devo scegliere un orario d'ingresso?
Sì. Gli ingressi sono organizzati in fasce orarie di un'ora nell'arco della giornata e il tuo biglietto è prenotato per lo slot che scegli, quindi seleziona la finestra che meglio si adatta ai tuoi piani. Arriva all'inizio della fascia e poi potrai restare quanto vuoi. Le prime fasce del mattino e le ultime del pomeriggio sono le più tranquille — quelle di metà mattina si riempiono di gruppi in pullman.
Cosa succede la domenica?
La domenica e nei giorni festivi la cappella chiude ai visitatori per la Messa dalle 09:30 alle 11:30 circa, e gli orari complessivi sono ridotti, con ultimo ingresso intorno a mezzogiorno. Se visiti di domenica, punta al primo mattino o subito dopo la Messa.
I bambini hanno bisogno di un biglietto?
I bambini sotto i 13 anni entrano gratis ma devono essere accompagnati da un adulto pagante. Per le età 14–17 scegli il biglietto Giovani. Porta un documento d'età all'ingresso.
Chi ha diritto alle tariffe ridotte e senior?
L'ingresso ridotto è per i cittadini UE di età 18–25 e per gli insegnanti; la tariffa senior è per i cittadini UE di 65 anni e oltre. Porta un documento d'identità o una prova valida: viene controllata all'ingresso.
Come e quando riceverò il mio biglietto?
Dopo la prenotazione, il nostro team organizza il tuo ingresso con data e te lo invia via email, di solito con largo anticipo rispetto alla visita. Lo mostri all'ingresso nel giorno scelto.
È previsto un codice di abbigliamento?
La Cappella Palatina è una cappella consacrata, quindi è richiesto un abbigliamento modesto che copra spalle e ginocchia, oltre al silenzio all'interno. Non sono ammessi flash, treppiedi e selfie stick.