Veelgestelde vragen
Wat is er bij het ticket inbegrepen?
Toegang tot de Cappella Palatina en het circuit van Palazzo dei Normanni — de Koninklijke Appartementen (geopend van vrijdag tot maandag), de Koninklijke Tuinen, de permanente tentoonstelling en het archeologisch gebied. Wij boeken het voor de door u gekozen datum en sturen het per e-mail naar u op.
Zijn de Koninklijke Appartementen altijd geopend?
Nee. De Koninklijke Appartementen, inclusief de Sala di Ruggero, zijn alleen geopend van vrijdag tot maandag. Van dinsdag tot donderdag zijn ze gesloten en richt het bezoek zich op de kapel en de rest van het circuit, tegen dezelfde ticketprijs. Kies een datum van vrijdag tot maandag als de appartementen voor u belangrijk zijn.
Is de toegang op een vast tijdstip?
Nee — uw ticket is de hele door u gekozen dag geldig, binnen de openingstijden. U hoeft niet op een exact tijdstip aanwezig te zijn. Wij raden de vroege ochtend of late middag aan om de middenmorgengroepen met touringcars te vermijden.
Wat gebeurt er op zondagen?
Op zondagen en religieuze feestdagen is de kapel gesloten voor bezoekers vanwege de Mis van ongeveer 09:45 tot 11:15, en zijn de openingstijden korter, met de laatste toegang rond het middaguur. Als u op een zondag komt, plan dan de vroege ochtend of net na de Mis.
Hebben kinderen een ticket nodig?
Kinderen onder de 13 jaar hebben gratis toegang, maar moeten worden vergezeld door een betalende volwassene. Voor leeftijden 14–17 kiest u het Jeugdticket. Neem een geldig identiteitsbewijs mee bij de ingang.
Wie komt in aanmerking voor de gereduceerde en seniorenprijzen?
Gereduceerde toegang is voor EU-burgers van 18–25 jaar en voor docenten; de seniorenprijs is voor EU-burgers van 65 jaar en ouder. Neem een geldig identiteitsbewijs of bewijsstuk mee — dit wordt bij de ingang gecontroleerd.
Hoe en wanneer ontvang ik mijn ticket?
Na uw boeking regelt ons team uw gedateerde toegang en mailt deze naar u, meestal ruim vóór uw bezoek. U toont dit bij de ingang op de door u gekozen dag. Mocht het ons niet lukken uw datum te bevestigen, dan nemen we contact met u op en ontvangt u het volledige bedrag terug.
Is er een dresscode?
De Cappella Palatina is een gewijde kapel, dus bescheiden kleding die schouders en knieën bedekt wordt verwacht, evenals stilte binnen. Fotograferen met flits, statieven en selfiesticks is niet toegestaan.