Perguntas frequentes
O que inclui o bilhete?
De quinta a segunda-feira: entrada na Cappella Palatina e no circuito do Palazzo dei Normanni — os Apartamentos Reais, os Jardins Reais, a exposição permanente e a área arqueológica. À terça e à quarta-feira, os Apartamentos Reais estão fechados e a entrada abrange apenas a Cappella Palatina e os Jardins Reais. Reservamo-lo para a data escolhida e enviamo-lo por email.
Os Apartamentos Reais estão sempre abertos?
Não. Os Apartamentos Reais, incluindo a Sala di Ruggero, abrem apenas de quinta-feira a segunda-feira. À terça e à quarta-feira estão fechados e a visita é apenas à Cappella Palatina e aos Jardins Reais — o resto do circuito não está incluído. O nosso preço é o mesmo qualquer que seja o dia que escolher, por isso escolha uma data de quinta-feira a segunda-feira se os apartamentos forem importantes para si.
Tenho de escolher uma hora de entrada?
Sim. A entrada funciona em janelas de uma hora ao longo do dia, e o seu bilhete é reservado para o horário que escolher, por isso selecione a janela que melhor se adapta aos seus planos. Chegue ao início da mesma e poderá ficar o tempo que quiser. As primeiras janelas da manhã e as últimas da tarde são as mais tranquilas — as do meio da manhã enchem-se com grupos de autocarro.
O que acontece aos domingos?
Aos domingos e feriados religiosos, a capela encerra aos visitantes para a Missa entre as 09:30 e as 11:30, e o horário geral é mais curto, com última entrada perto do meio-dia. Se visitar num domingo, aponte para o início da manhã ou para logo após a Missa.
As crianças precisam de bilhete?
Crianças com menos de 13 anos entram gratuitamente, mas têm de estar acompanhadas por um adulto pagante. Para idades entre os 14 e os 17 anos, escolha o bilhete Jovem. Leve prova de idade à entrada.
Quem tem direito aos preços reduzido e sénior?
A entrada reduzida é para cidadãos da UE entre os 18 e os 25 anos e para professores; o preço sénior é para cidadãos da UE com 65 anos ou mais. Traga documento de identificação com foto válido ou prova — é verificada à entrada.
Como e quando recebo o meu bilhete?
Depois de reservar, a nossa equipa trata da sua entrada com data marcada e envia-a por e-mail, habitualmente bem antes da sua visita. Apresenta-a à entrada no dia que escolher.
Existe um código de vestuário?
A Cappella Palatina é uma capela consagrada, pelo que se espera vestuário modesto que cubra os ombros e os joelhos, bem como silêncio no interior. Não são permitidos flash, tripés ou selfie sticks.