Najczęściej zadawane pytania
Co obejmuje bilet?
Od czwartku do poniedziałku: wstęp do Cappella Palatina i trasa Palazzo dei Normanni — Apartamenty Królewskie, Ogrody Królewskie, wystawa stała i obszar archeologiczny. We wtorek i środę Apartamenty Królewskie są zamknięte, a wstęp obejmuje wyłącznie Cappella Palatina i Ogrody Królewskie. Rezerwujemy go na wybrany przez Ciebie dzień i wysyłamy e-mailem.
Czy Apartamenty Królewskie są zawsze otwarte?
Nie. Apartamenty Królewskie, w tym Sala di Ruggero, są otwarte wyłącznie od czwartku do poniedziałku. We wtorki i środy pozostają zamknięte, a zwiedzanie obejmuje jedynie Cappella Palatina i Ogrody Królewskie — reszta trasy nie jest wliczona. Nasza cena jest taka sama niezależnie od wybranego dnia, więc jeśli zależy Ci na apartamentach, wybierz termin od czwartku do poniedziałku.
Czy muszę wybrać godzinę wejścia?
Tak. Wejście odbywa się w jednogodzinnych przedziałach w ciągu dnia, a Twój bilet jest rezerwowany na wybrany przedział, więc wybierz okno, które pasuje do Twoich planów. Przyjdź na jego początek, a potem możesz zostać tak długo, jak chcesz. Pierwsze przedziały poranne i ostatnie popołudniowe są najspokojniejsze — te w środku poranka wypełniają się grupami z autokarów.
Co dzieje się w niedziele?
W niedziele i święta religijne kaplica jest zamykana dla zwiedzających na czas Mszy Świętej od około 09:30 do 11:30, a godziny otwarcia są ogólnie krótsze, z ostatnim wejściem około południa. Jeśli wybierasz się w niedzielę, celuj we wczesny poranek lub tuż po Mszy.
Czy dzieci potrzebują biletu?
Dzieci poniżej 13 lat wchodzą bezpłatnie, ale muszą być pod opieką osoby dorosłej z ważnym biletem. Dla osób w wieku 14–17 lat dostępny jest bilet młodzieżowy. Przy wejściu prosimy o okazanie dokumentu potwierdzającego wiek.
Kto kwalifikuje się do cen ulgowych i seniorskich?
Bilet ulgowy przysługuje obywatelom UE w wieku 18–25 lat oraz nauczycielom; cena seniorska dotyczy obywateli UE w wieku 65 lat i więcej. Przy wejściu należy okazać ważny dokument ze zdjęciem lub inny dowód — jest on sprawdzany.
Jak i kiedy otrzymam mój bilet?
Po dokonaniu rezerwacji nasz zespół organizuje wstęp na wybrany dzień i przesyła go e-mailem, zwykle znacznie przed wizytą. Okazujesz go przy wejściu w wybranym dniu.
Czy obowiązuje dress code?
Cappella Palatina to konsekrowana kaplica, dlatego oczekujemy skromnego stroju zakrywającego ramiona i kolana oraz zachowania ciszy wewnątrz. Fotografowanie z lampą błyskową, używanie statywów i selfie-sticków jest zabronione.