Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la entrada?
Acceso a la Cappella Palatina y al circuito del Palazzo dei Normanni: los Apartamentos Reales (abiertos de viernes a lunes), los Jardines Reales, la exposición permanente y la zona arqueológica. La reservamos para la fecha que elijas y te la enviamos por correo electrónico.
¿Los Apartamentos Reales están siempre abiertos?
No. Los Apartamentos Reales, incluida la Sala di Ruggero, abren solo de viernes a lunes. De martes a jueves permanecen cerrados y la visita se centra en la capilla y el resto del circuito, al mismo precio de entrada. Si los apartamentos son importantes para ti, elige una fecha de viernes a lunes.
¿La entrada es a una hora fija?
No: su entrada es válida durante todo el día que elija, dentro del horario de apertura. No necesita llegar a una hora exacta. Recomendamos venir a primera hora de la mañana o a última de la tarde para evitar los grupos de autobús de media mañana.
¿Qué ocurre los domingos?
Los domingos y días de precepto religioso, la capilla cierra a los visitantes para la misa, aproximadamente de 09:45 a 11:15, y el horario general se reduce, con la última entrada en torno al mediodía. Si visita un domingo, procure venir a primera hora de la mañana o justo después de la misa.
¿Necesitan entrada los niños?
Los menores de 13 años entran gratis, pero deben ir acompañados de un adulto que haya pagado su entrada. Para edades de 14 a 17 años, elija la entrada juvenil. Lleve consigo un documento que acredite la edad en la entrada.
¿Quién tiene derecho a los precios reducidos y para mayores?
La entrada reducida es para ciudadanos de la UE de 18 a 25 años y para docentes; el precio para mayores es para ciudadanos de la UE de 65 años o más. Traiga un documento de identidad con foto o justificante válido: se comprueba en la entrada.
¿Cómo y cuándo recibiré mi entrada?
Tras reservar, nuestro equipo gestiona su entrada con fecha asignada y se la envía por correo electrónico, normalmente con bastante antelación a su visita. La presenta en la entrada el día elegido. Si por cualquier motivo no pudiéramos confirmar su fecha, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos el importe íntegro.
¿Hay algún código de vestimenta?
La Cappella Palatina es una capilla consagrada, por lo que se espera una vestimenta modesta que cubra hombros y rodillas, así como silencio en el interior. No se permite el uso de flash, trípodes ni palos selfie.